Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності визначає порядок отримання, зберігання, обробки та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину NATIVA Organic Shop (доступного за адресою nativa-organic.com).

Ми з повагою ставимося до вашої приватності та зобов’язуємося захищати ваші персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та Загального регламенту про захист даних (GDPR).

1. Які персональні дані ми збираємо

Під час оформлення замовлення, реєстрації на Сайті або зв’язку з нами ми можемо збирати такі дані:

Прізвище, ім’я та по батькові;
Контактний номер телефону;
Адресу електронної пошти (E-mail);
Адресу доставки (місто, номер відділення «Нова Пошта» / «Укрпошта» або точна адреса для кур’єра);
Історію замовлень та взаємодії з Сайтом;
Технічні дані (файли Cookie, IP-адреса, тип браузера).

2. Мета обробки персональних даних

Ваші персональні дані використовуються виключно для:

Оформлення, обробки та доставки ваших замовлень;
Підтвердження замовлення та інформування про його статус;
Надання консультацій та підтримки клієнтів (у тому числі через Telegram та Instagram);
Нарахування та обліку бонусів за Програмою лояльності;
Покращення якості обслуговування та роботи Сайту.

3. Передача даних третім особам

Ми не передаємо ваші персональні дані третім особам, за винятком випадків, необхідних для виконання замовлення або вимог законодавства:

Службам доставки («Нова Пошта», «Укрпошта») — виключно для транспортування та видачі вашої посилки;
Платіжним системам — для безпечного проведення онлайн-оплати;
Органам державної влади — виключно у випадках, передбачених чинним законодавством України.

4. Використання файлів Cookie

Наш Сайт використовує файли Cookie для забезпечення коректної роботи кошика покупок, збереження ваших налаштувань та збору анонімної статистики за допомогою систем аналітики. Ви можете вимкнути збереження Cookie у налаштуваннях вашого браузера.

5. Захист інформації

Ми вживаємо всіх необхідних організаційних та технічних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого або випадкового доступу, знищення, перекручення чи блокування (включаючи використання SSL-шифрування на Сайті).